Co dzieje się z hotelem, gdy lot w pakiecie Lot+Hotel zostanie odwołany?

Hotelu nie należy anulować samodzielnie, zanim skontaktujesz się z organizatorem pakietu. W Lot+Hotel organizator odpowiada za należyte wykonanie wszystkich usług objętych umową, więc odwołany lot powinien być rozpatrywany razem z zakwaterowaniem, a nie jako dwie niezależne rezerwacje.

Co może wydarzyć się dalej?

• organizator może zaproponować alternatywny transport i odpowiednio dostosować realizację pozostałych usług;
• jeżeli usługi nie mogą zostać wykonane zgodnie z umową, organizator powinien rozwiązać problem bez dodatkowej opłaty dla podróżnego;
• gdy odpowiednia alternatywa nie jest możliwa lub można ją zasadnie odrzucić, dalsze prawa zależą od momentu odwołania i wpływu zmiany na cały pakiet;
• po rozpoczęciu podróży organizator ma także obowiązek udzielić pomocy, a w określonych sytuacjach zapewnić powrót.

Jak najszybciej skontaktuj się z organizatorem, zachowaj komunikaty przewoźnika i nie kupuj zastępczych usług bez uzgodnienia, jeśli sytuacja nie wymaga natychmiastowego działania. Roszczenie dotyczące samego lotu, w tym ewentualne odszkodowanie od linii, jest odrębne od rozliczenia całego pakietu.

Sprawdź pakiety Lot+Hotel objęte prawami imprezy turystycznej

Stan weryfikacji: 3 sierpnia 2026.