Ile czasu ma firma na dostarczenie zagubionego bagażu?
Co z zagubionym bagażem, który nie doleciał razem ze mną. W jakim czasie go dostanę do domu?
Wyszukiwarka biletów lotniczych
Tanie loty. Porównaj ceny i leć taniej
Treść główna
Odpowiedzi 4
maja obowiazek dostarczyc do w ter. 5 dni
Znaczna część lotniska i linii lotniczych używa w tym celu IATA-owskiego systemu WorldTracer. Jeśli tylko dane lotnisko i linia korzystają z niego, odnalezienie miejsca gdzie aktualnie na kuli ziemskiej jest nasz bagaż zajmie chwilę i wróci on do nas najbliższy możliwym lotem. W przypadku, gdy port lub przewoźnik nie korzysta z WorldTracera, procedura poszukiwania bagażu jest trochę dłuższa. Jeśli przedłuży się powyżej 5 dni, odpowiedzialność za poszukiwania przenoszona jest bezpośrednio na linię lotniczą. ( źródło:http://blog.katowice-airport.com/zaginiony-bagaz2012-08/)
Dodam jeszcze, że możesz zwrócić się do linii o zwrot kosztów zakupu niezbędnych rzeczy, które musiałaś odkupić, gdyż znajdowały się w zagubionym bagażu.
Bagaż zgubiony podczas lotów międzynarodowych
Prawa pasażera w kwestii zagubionego lub uszkodzonego bagażu reguluje Konwencja Montrealska z 1999 r. Konwencja montrealska mówi, że bagaż powinien być dostarczony pod wskazany adres w ciągu 5 dni. Po tym terminie pasażer ma 7 dni na złożenie reklamacji, ew. w przypadku opóźnionego dostarczenia bagażu jest to 21 dni.