Treść strony

  • polska firma
  • 20 lat na rynku
  • 600 000 klientów
  • bezpieczne płatności
  • gwarancja najniższej ceny

Treść główna

Co zrobić jeśli na lotnisku zniszczą mi walizkę?

Odpowiedzi 1

0

Jeśli na lotnisku zniszczą Ci walizkę, należy niezwłocznie zgłosić szkodę do przewoźnika. W tym celu należy udać się do biura reklamacji bagażowych, które znajduje się na każdym lotnisku. Biuro to może mieć różne nazwy, np.: "Lost and Found" lub "Baggage claim".

W biurze reklamacji należy wypełnić protokół nieprawidłowości bagażowej (Property Irregularity Report, PIR). PIR jest to dokument, który potwierdza złożenie reklamacji. W PIR należy opisać uszkodzenie walizki i podać swoje dane kontaktowe.

Po złożeniu reklamacji przewoźnik ma 7 dni na rozpatrzenie sprawy. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, przewoźnik wypłaci odszkodowanie w wysokości odpowiadającej wartości uszkodzonej walizki.

Aby uzyskać odszkodowanie za uszkodzoną walizkę, należy przedstawić przewoźnikowi następujące dokumenty:

  • Protokół nieprawidłowości bagażowej (PIR)
  • Paragon lub faktura zakupu walizki
  • Zdjęcia uszkodzonej walizki

Jeśli przewoźnik odmówi wypłaty odszkodowania, można złożyć reklamację do Urzędu Lotnictwa Cywilnego (ULC). ULC rozpatrzy reklamację i wyda decyzję, która jest wiążąca dla przewoźnika.

Oto kroki, które należy podjąć w przypadku uszkodzenia walizki na lotnisku:

  1. Zgłoś szkodę do przewoźnika w ciągu 7 dni od odbioru walizki.
  2. Wypełnij protokół nieprawidłowości bagażowej (PIR).
  3. Przedstaw przewoźnikowi dokumenty potwierdzające szkodę.
  4. W przypadku odmowy wypłaty odszkodowania przez przewoźnika, złóż reklamację do ULC.

Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci uniknąć uszkodzenia walizki na lotnisku:

  • Pakuj walizkę tak, aby zawartość była dobrze zabezpieczona.
  • Używaj walizki o solidnej konstrukcji.
  • Nie pakuj walizki w nadmierny sposób.
  • Nie umieszczaj w walizce przedmiotów o ostrych krawędziach.

Mam nadzieję, że te informacje pomogą Ci w przypadku uszkodzenia walizki na lotnisku.

Zaloguj się/zarejstruj, aby odpowiedzieć na to pytanie.  Kliknij, by się zalogować.

Najlepsze okazje

Tam czeka na Ciebie słońce i piękne plaże! Którą wyspę wybierzesz? 29 ofert od 151 Sprawdź Lizbona? Porto? Algarve? O czym marzysz? Zwiedzaj PORTUGALIĘ11 ofert od 490 Sprawdź Planujesz wakacje w czerwcu? Znajdź idealną propozycję lotu dla siebie!30 ofert od 129 Sprawdź Tanie loty do Barcelony! Stolica Katalonii czeka na Ciebie! 10 ofert od 173 Sprawdź