Treść strony
Wyszukiwarka biletów lotniczych
Treść główna
Wszystko, co musisz wiedzieć w przypadku odwołanego lotu
W życiu zdarzają się różne sytuacje niezależnie od nas. Zdarzyć się może, że Twój lot jest odwołany. Czy wiesz, co wtedy robić? Wiesz, że możesz ubiegać się o odszkodowanie?
W takich sytuacjach znajdujesz się pod ochroną rozporządzenia WE 261/2004 z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku:
-odmowy przyjęcia na pokład,
-odwołania (w tym poinformowania o odwołanym locie z mniejszym, niż 2 tygodnie wyprzedzeniem)
-dużego opóźnienia lotu.
Dotyczy ono pasażerów, których przynajmniej jedno lotnisko (początku podróży czy docelowe) znajduje się na terenie UE oraz jeśli przewoźnik obsługujący dany lot jest przewoźnikiem z UE.
Gdy odwołają Twój lot, masz prawo do:
-zwrotu kosztów biletu;
-innego połączenia z punktem docelowym podróży;
-posiłku, napojów oraz rozmowy telefonicznej, jeżeli czas oczekiwania na inne połączenie lotnicze to usprawiedliwia;
Co powinieneś zrobić w pierwszej kolejności, kiedy dowiesz się, że Twój lot jest odwołany:
Gdy odwołają twój lot najlepiej zostań przy bramce odprawy. Będziesz mógł wtedy zauważyć możliwe zmiany w planie lotu albo podstawienie samolotu zastępczego. Jeśli przegapisz możliwości oferowane przez linie, szybko stracisz prawo do odszkodowania.
Jakie odszkodowanie przysługuje za odwołany lot:
Powiadomienie o odwołaniu lotu powinno nastąpić z co najmniej dwutygodniowym wyprzedzeniem. Jeśli tak się nie zdarzyło, a pasażerowie mają prawo do roszczenia odszkodowania.
Wysokość odszkodowania zależy od zasięgu podróży.
W przypadku lotów do 1500 km - wynosi do 250 euro
W przypadku lotów na dystansie 1500-3500 km - 400 euro
W przypadku lotów powyżej 3500 km - 600 euro
Linia lotnicza może pomniejszyć jednak takie odszkodowanie o 50%, kiedy czas przylotu połączenia zastępczego nie przekracza planowego czasu o 2 do 4 godzin. Jeśli w ciągu 30 dni od złożenia wniosku o odszkodowanie, nie otrzymasz odszkodowania lub otrzymasz odmowę. Możesz złożyć reklamację.
Na drugiej stronie znajdziesz informacje:
- Gdzie znaleźć potrzebne dokumenty i do kogo zwrócić się o pomoc
- Kiedy nie masz prawa ubiegać się o odszkodowanie
- Pomoc w ubieganiu się o odszkodowanie
Fot. Shutterstock
Alerty cenowe
Ustaw gdzie i kiedy chcesz lecieć, a my zajmiemy się resztą!
Najlepsze okazje
Tanie loty z Warszawy! Ruszaj w podróż30 ofert od 116 zł Sprawdź Tanie loty z Polski od Wizz Air30 ofert od 117 zł Sprawdź Europejskie STOLICE na wyciągnięcie ręki! Lećcie30 ofert od 112 zł Sprawdź Gdzie jechać we Włoszech? Daj się skusić na tanie loty na jedną z pięknych wysp!12 ofert od 279 zł SprawdźZobacz również
Jeżeli planujesz podróż do Włoch, prawdopodobnie zainteresują Cię tanie loty z Berlina do Florencji lub tanie loty z Warszawy do Florencji.
Nasi użytkownicy szukali też tanich lotów z Warszawy do Mediolanu i z Warszawy do Rzymu.
Popularne wyszukiwania: Tanie loty z Glasgow do Modlina, tanie loty do Londynu, połączenia z Berlina do Wenecji, loty z Warszawy do Bergamo, wyszukiwarka tanich lotów, Loty w Styczniu.