Samolot w zamian za opóźniony lot!

Opóźnienia lub odwołania lotów są udręką dla wszystkich pasażerów, nie tylko dla tych latających bardzo często. Wiążą się z dużymi niedogodnościami, stresem i zmarnowanymi godzinami. A kiedy jeszcze linia lotnicza opóźnia się z wypłatą należnych odszkodowań lub wystawieniem voucherów, wtedy już gorzej być nie może. Jednak historia pewnej Niemki przywraca nam nadzieję, że może być lepiej.

22 godziny opóźnienia

Historia triumfu praw pasażera oraz zwycięstwa nad linią lotniczą zaczyna się od 22-godzinnego opóźnienia lotu z Wiednia na Karaiby, wywołanego usterką techniczną samolotu. W związku z nim linia Thomas Cook obiecała wypłacić pewnej Niemce, która chce pozostać anonimowa, odszkodowanie w wysokości 680 dolarów. Kwota ta została wyliczona na podstawie specjalnych regulacji prawnych Unii Europejskiej, wyznaczających wysokość odszkodowania na podstawie czasu trwania opóźnienia. Jednak Thomas Cook Airlines odwlekały w nieskończoność wypłatę należności.

Konfiskata samolotu w ramach odszkodowania

Sfrustrowana i poirytowana takim traktowaniem kobieta wniosła sprawę do sądu. I wygrała! Sąd uznał, że czas zwłoki jest tak uwłaczający, że należy skonfiskować linii lotniczej jeden z samolotów, by w razie dalszego odwlekania płatności przeszedł on na własność poszkodowanej. Zważając na to, że samoloty potrafią kosztować dziesiątki milionów dolarów, odszkodowanie zostało wypłacone w tym samym dniu, w którym zapadł wyrok. Pieniądze zostały przekazane wraz z oficjalnymi przeprosinami.

Łamanie praw pasażerów

Ta historia przywraca wiarę w ochronę praw pasażerów. A jak wynika z danych gromadzonych przez FlightRight, nie jest z nimi dobrze. Wiele linii lotniczych odwleka w nieskończoność wypłatę odszkodowań w nadziei, że poszkodowani stracą siły i nie wniosą sprawy do sądu. I nie mylą się: jedynie 15% osób kwalifikujących się do odszkodowań w ogóle składa wnioski o ich wydanie, nie mówiąc już o dalszym dochodzeniu swoich praw. 

Dlatego jeśli kiedyś przydarzy ci się nieprzyjemna sytuacja na lotnisku i twój samolot będzie opóźniony lub odwołany, nie bój się walczyć o swoje prawa. Może wrócisz później do domu z własnym samolotem? 

Źródło: nbcnews.com