Lotnisko Catania-Fontanarossa wznowiło przyloty i odloty 15 sierpnia 2026 roku o godz. 14:00 czasu lokalnego. Decyzję ogłoszono po obniżeniu alertu dla lotnictwa z czerwonego do pomarańczowego oraz ponownym otwarciu sektorów C1 i B3. To ważna wiadomość dla pasażerów lecących na Sycylię lub wracających z wyspy, ale nie oznacza, że cały rozkład natychmiast wrócił do normy.
Rano 16 sierpnia oficjalna tablica odlotów pokazywała zrealizowane rejsy i jedno odwołanie. Lotnisko nadal prosi pasażerów, aby przed wyjazdem sprawdzali status bezpośrednio u swojej linii. Ogólny komunikat o wznowieniu operacji nie jest więc potwierdzeniem, że konkretny samolot wystartuje zgodnie z planem.
Skala wcześniejszych utrudnień była duża. Associated Press, powołując się na operatora lotniska SAC, podała, że od 6 do 12 sierpnia odwołano 36 proc. spośród prawie 2 tys. lotów zaplanowanych na lotnisku w Katanii. Ponad 600 rejsów przekierowano między innymi do Palermo, Trapani, Comiso i Lamezia Terme.
Co powinien zrobić pasażer
Najpierw należy otworzyć rezerwację w aplikacji lub na stronie przewoźnika i sprawdzić wiadomości wysłane e-mailem albo SMS-em. Oficjalna tablica lotniska może być pomocna, ale o odwołaniu, zmianie godziny lub przekierowaniu rejsu informuje przewoźnik. Jeśli lot został odwołany, przed zakupem nowego biletu należy poprosić przewoźnika o przedstawienie możliwości zwrotu lub zmiany trasy.
Port w Katanii opublikował 15 sierpnia także osobną instrukcję dla pasażerów, których dotknęły zakłócenia. W sprawie informacji, pomocy lub zmiany rezerwacji należy zwrócić się do przewoźnika: przy jego stanowisku odprawy wskazanym na tablicach lotniska albo przez oficjalny kanał kontaktu. To właśnie przewoźnik ma dostęp do warunków konkretnej rezerwacji i wolnych miejsc na innych rejsach.
Przy odwołanym locie objętym przepisami Unii Europejskiej pasażer wybiera między zwrotem ceny biletu a zmianą trasy w najbliższym możliwym terminie lub w późniejszym, dogodnym terminie, jeśli są wolne miejsca. Podczas oczekiwania na lot zastępczy linia powinna zapewnić odpowiednią opiekę, w tym posiłki, a w razie koniecznego noclegu także hotel i transport. Jeśli linia nie zapewni wymaganej opieki i pasażer zapłaci za nią sam, powinien zachować rachunki za uzasadnione wydatki.
Gdy lot zostanie przekierowany na inne lotnisko niż wskazane w rezerwacji, przewoźnik powinien zapewnić transport do lotniska docelowego albo innego uzgodnionego miejsca. Przed samodzielnym opłaceniem przejazdu pociągiem, autobusem lub taksówką najlepiej poprosić linię o instrukcję i zachować jej odpowiedź. Jeśli pomoc nie zostanie zapewniona, rachunki będą potrzebne przy wniosku o zwrot uzasadnionych kosztów.
Popiół może wykluczyć ryczałtowe odszkodowanie
Popiół wulkaniczny w przestrzeni powietrznej jest przykładem nadzwyczajnej okoliczności, której linia nie może kontrolować. W takim przypadku ryczałtowe odszkodowanie za odwołanie lub duże opóźnienie może nie przysługiwać. Nie znosi to jednak prawa do wyboru zwrotu albo zmiany trasy ani prawa do opieki podczas oczekiwania. To, czy ryczałtowe odszkodowanie przysługuje, zależy od rzeczywistej przyczyny konkretnego odwołania lub opóźnienia. Warto więc zachować potwierdzenie rezerwacji, wiadomości o zmianach oraz rachunki.
Źródła: Port lotniczy Katania-Fontanarossa, Komisja Europejska, Associated Press.
