Co robić, jeśli mój lot jest odwołany?

Co robić, jeśli Twój lot jest odwołany?

Odwołanie lotu to sytuacja, która może zdarzyć się każdemu podróżnikowi. Ważne jest, aby wiedzieć, jak postępować w takiej sytuacji, aby zminimalizować stres i nieprzyjemności. Oto kilka kroków, które warto podjąć:

• Skontaktuj się z linią lotniczą: Jak najszybciej skontaktuj się z obsługą klienta linii lotniczej. Możesz to zrobić telefonicznie, przez aplikację mobilną lub stronę internetową. Upewnij się, że masz przy sobie wszystkie potrzebne informacje, takie jak numer rezerwacji i dane osobowe.
• Sprawdź dostępne opcje: Linię lotniczą mogą zaproponować różne opcje, takie jak:
  • Przekierowanie na inny lot.
  • Zwrot pieniędzy za bilet.
  • Możliwość zmiany terminu lotu bez dodatkowych opłat.
• Sprawdź swoje prawa: Warto znać swoje prawa jako pasażera. W Unii Europejskiej pasażerowie mają prawo do odszkodowania w przypadku odwołania lotu, jeśli nie zostali o tym poinformowani z wyprzedzeniem. Zapoznaj się z regulacjami EU261/2004.
• Organizuj zakwaterowanie: Jeśli odwołany lot oznacza, że nie możesz dotrzeć do celu tego samego dnia, skontaktuj się z hotelem lub poszukaj alternatywnych opcji zakwaterowania.
• Monitoruj sytuację: Sprawdzaj status swojego lotu oraz ogłoszenia na stronie lotniska. Może się zdarzyć, że lot zostanie wznowiony lub zmieniony.
• Przygotuj się na długie oczeki