Niepełnosprawny w samolocie. Co musisz wiedzieć?

Każdy z podróżujących, któremu doskwiera ograniczona sprawność ruchowa (ze względu na uraz, upośledzenie, czy wiek) może skorzystać z przelotu samolotem. Wcześniej jednak warto zapoznać się z przewodnikiem dla niepełnosprawnych - pasażer dowie się, jakie prawa przysługują mu podczas podróży lotniczej.

Niepełnosprawność nie wyklucza latania samolotami. Pasażer musi jedynie zapoznać się z obowiązującym regulaminem danego przewoźnika, a jego podróż przebiegnie bezpiecznie i komfortowo.

Linie lotnicze przypominają, że osoby niepełnosprawne mogą mieć trudności z samodzielnym zapięciem pasów bezpieczeństwa, czy też opuszczeniem miejsca w razie ewakuacji. Warto, aby niepełnosprawny podróżował z bliską mu osobą - dzięki temu może liczyć na szybszą reakcję i pomoc.

Niepełnosprawny może zarezerwować swój bilet telefonicznie, przez internet oraz stacjonarnie. Przy każdej z sytuacji nie można zapomnieć o poinformowaniu osób, które zajmują się rezerwacją, jakiej pomocy oczekuje. W przypadku zamawiania biletu przez internet, trzeba zaznaczyć odpowiednie opcje. Linie lotnicze muszą posiadać tę wiedzę najpóźniej do 48 godzin przed wylotem. Miej pewność! Poproś o potwierdzenie informacji, które przekazałeś osobie odpowiedzialnej za rezerwację.

Jestem niepełnosprawny - co muszę wiedzieć przed wylotem?

• Przy zakupie biletu: poinformuj odpowiednie osoby o pomocy, jakiej oczekujesz
• Na lotnisku: zapoznaj się z planem lotniska, dopytaj gdzie znajdują się punkty, które służą pomocą osobom niepełnosprawnym
• Podczas odprawy bagażu musisz potwierdzić swoje wcześniejsze zgłoszenie o potrzebnej pomocy
• Jeśli wybrałeś samodzielną odprawę w razie potrzeby poproś personel portu o pomoc 
• Wybrany przewoźnik musi rozdysponować miejsca w kabinie tak, aby osoba niepełnosprawna nie musiała się stresować. Jeżeli towarzystwa dotrzymuje ktoś inny, musi mieć zapewnione miejsce obok
• Po przylocie: personel lotniska musi udzielić pomocy niepełnosprawnemu pasażerowi (przemieszczenie się z samolotu do hali, przy odbiorze bagażu, przy załatwianiu formalności imigracyjnych i celnych oraz skierowaniu do wyznaczonych punktów, z których odjeżdżają inne środki transportu - autobus, taksówka)​
  

Wózek inwalidzki

• Niestety może się zdarzyć, iż twój wózek zostanie odprawiony przy opuszczaniu poczekalni. Nie martw się, do dyspozycji dostaniesz wózek udostępniony przez port lotniczy, z którego wyruszasz
• Możesz przewozić do dwóch urządzeń przystosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych i ograniczonych ruchowo - również wózki inwalidzkie elektryczne. Pamiętaj jednak, aby powiadomić o takim sprzęcie linie lotnicze do 48 godzin przed wylotem
• Ciebie i twój sprzęt czeka kontrola. Będzie ona przeprowadzona wedle twojego stanu zdrowia i stopnia niepełnosprawności
• Jeśli nie uda się skorzystać z bramek magnetycznych, to personel lotniska z uprawnieniami zajmie się kontrolą
• Jeżeli twój wózek jest wyposażony w baterie akumulatorowe, musisz sprawdzić czy są to baterie dopuszczone do transportu. Umieść taką informację na wóżku, ułatwisz tym pracę służb sprawujących kontrolę

Dodatkowa pomoc

• Przysługuje ci zapewniona pomoc w zakresie poruszania się na terenie lotniska ale i przy wejściu na pokład i zejściu na lotnisko
• W poczekalni szukaj oznakowanych miejsc dla niepełnosprawnych oraz specjalnie przystosowanych toalet
• Niepełnosprawnym przysługuje pierwszeństwo wejścia na pokład 
• Jeśli nie możesz samodzielnie się poruszać, na pokład wjedziesz na specjalnym wózku z szelkami (mniejsze samoloty) lub windą (większe samoloty) - pamiętaj by wcześniej powiadomić o tym przewoźnika i port lotniczy, z którego wyruszasz!
• Zostanie udzielona ci pomoc w kwestii dotarcia na swoje miejsce w kabinie samolotu (możesz poprosić o swobodny wybór dogodnego miejsca)

Pies przewodnik

• Przewóz psów, które towarzyszą niepełnosprawnym w roli przewodników jest dozwolony w kabinie samolotu 
• Nie wymaga się dodatkowej opłaty za przewóz psa przewodnika
• Transport zwierząt w klatkach nie dotyczy psów przewodników 
• Psy większe podczas lotu mogą siedzieć na podłodze, natomiast mniejsze mogą być bliżej swoich właścicieli

Dla przypomnienia - jeśli na coś chorujesz, koniecznie udaj się do lekarza. Poproś go o wypisanie zaświadczenia (koniecznie w języku polskim i angielskim) o stanie twojego zdrowia i konieczności przyjmowania leków. Unikniesz wtedy zbędnych nieprzyjemności. Nie zapomnij spakować lekarstw do bagażu podręcznego.

To też cię zainteresuje: Apteczka w samolocie. Jakie leki spakować w bagaż podręczny? >>