Ryanair wprowadza możliwość oceny lotu

Ryanair wprowadził dzisiaj możliwość oceny odbytego lotu. Usługa „Rate My Flight" jest już dostępna w 7 wersjach językowych i umożliwia pasażerom - zaraz po wylądowaniu - przesłanie swoich opinii w czasie rzeczywistym poprzez aplikację mobilną.

Funkcja oceny lotu „Rate My Flight" umożliwi ocenę poszczególnych obszarów odbytego lotu, czyli np. ogólne wrażenie z lotu, wejście na pokład, uprzejmość załogi, jakość serwisu na pokładzie, czy też wybór posiłków oraz napojów. Dostępna jest skala od 1 do 5, przy czym 1 to wynik bardzo słaby, a 5 bardzo dobry.

Dotychczasowe wyniki z ocen wystawianych przez Brytyjczyków i Irlandczyków pokazują, iż 89% badanych jest zadowolonych z lotu. Usługa jest w tej chwili dostępna w języku polskim, angielskim, francuskim, hiszpańskim, holenderskim, niemieckim oraz włoskim poprzez aplikację mobilną Ryanair, którą pobrać można poprzez iTunes lub Google Play stores. Ciekawe, jak Ryanair zostanie oceniony przez Polaków.

Robin Kiely z Ryanaira powiedział:

„Usługa oceny lotu „Rate My Flight" jest jedną z naszych ostatnich inicjatyw powstałych w ramach 3. roku realizacji programu „ Always Getting Better". Usługa pozwala na ocenę lotu w czasie rzeczywistym poprzez aplikacją mobilną Ryanaira. Z niecierpliwością czekamy na Państwa oceny, które pomogą nam udoskonalać wszystkie elementy obsługi klienta w Ryanair. Klienci, którzy chcieliby skorzystać z usługi oceny lotu proszeni są o pobranie aplikacji i wypełnienie krótkiego kwestionariusza zaraz po wylądowaniu."

Fot.: Ryanair