Najlepsza linia lotnicza tego roku to...

Linie Emirates zostały ogłoszone najlepszą linią lotniczą na świecie w 2016 roku w prestiżowym plebiscycie Skytrax World Airline Awards 2016, zdobywając ponadto wyróżnienie za najlepszy system rozrywki pokładowej rekordowy, 12. rok z rzędu, a także nagrodę dla najlepszego przewoźnika na Bliskim Wschodzie.

Nagrody przyznawane na podstawie wyników największego w branży badania zadowolenia pasażerów uznawane są za globalną miarę jakości linii lotniczych. W tym roku w plebiscycie wzięło udział 19,2 miliona pasażerów z ponad 104 krajów, którzy ocenili łącznie 280 przewoźników. W badaniu oceniane są standardy jakości głównych produktów i usług w branży lotniczej na podstawie 41 kluczowych wskaźników efektywności.

Linie Emirates zdobywają najwyższe wyróżnienie już po raz czwarty od pierwszego plebiscytu zorganizowanego 15 lat temu. Po raz pierwszy przewoźnik otrzymał tę nagrodę w 2001 roku, a następnie w latach 2002 i 2013. Ogółem od 2001 roku linie Emirates wygrały w plebiscycie Skytrax 20 tytułów.

Sir Tim Clark, prezes linii Emirates, powiedział:

Czujemy się zaszczyceni prestiżowymi wyróżnieniami Skytrax. W naszej działalności zawsze kierujemy się dobrem klientów i robimy wszystko, aby zawsze i wszędzie zapewniać im najwyższy poziom obsługi na każdym etapie podróży. Stale inwestujemy w nasz produkt i usługi, zarówno naziemne, jak i pokładowe. Uważnie wysłuchujemy klientów i nieustannie dążymy do tego, żeby spełniać ich oczekiwania, a nawet je przechodzić. Fakt, że nagrody te są przyznawane bezpośrednio na podstawie opinii pasażerów to satysfakcjonujący i wspaniały wyraz uznania dla naszej ciężkiej pracy, którą włożyliśmy w stworzenie jakości Emirates.

Źródło: Emirates

Fot.: Emirates